TOPFOOD

Что такое правильный баг репорт и по какому шаблону его оформить: базовые правила

Указывайте причину и тип ошибки, подробности, срок выполнения, критичность. Прикладывайте скриншоты или запись экрана. ☝ Блокирующий — полностью блокирует нормальную работу программы, нужно исправить как можно быстрее. Никто не хочет работать с программным обеспечением, которое ведет себя не так, как ожидалось. Например, постоянно вылетает, выдает неправильный результат. Плохой пользовательский опыт делает программу бесполезной.

  • Не стоит также забывать о том, что у разработчиков нет времени читать слишком длинные, с множеством несущественных подробностей описания багов.
  • Эта степень присваивается, когда баг вообще не влияет на общее качество работы ПО.
  • Краткое описание ошибки поможет разработчикам быстро проанализировать природу ошибки.
  • Если не знаете — лучше не гадайте.
  • Во-первых, в этом разделе должны быть только необходимые шаги.

Кроме того, статус такого репорта невозможно будет изменить, пока разработчики не исправят все перечисленные в нём ошибки. И разобраться, как продвигается работа, будет сложнее. Заголовок — это та часть репорта, которую разработчики видят первой. Он должен представлять собой краткое описание бага. Общие заголовки вроде “Поиск не работает” не очень полезны.

Эффективный баг-репортинг

Пишите конкретно и по существу. Попытайтесь описать обнаруженную проблему минимальным количеством слов и максимально эффективным способом. Не объединяйте описания нескольких багов в одном отчете, даже если они кажутся похожими. Напишите разные отчеты для каждой проблемы. При использовании системы тест менеджмента TestIT существует возможность интеграции с системами баг-трекинга. Достаточно нажать “save and create bug” и мы получаем почти готовый баг репорт в JIRA.

структура баг репорта

Блокирует работу одной из основных логических цепочек приложения. Приложение продолжает работать, есть другие способы решать поставленные задачи. Но одна из основных логических цепочек не функционирует.

Популярные курсы

Например, некорректный перевод в меню приёмника. Отклонен — исправлению бага помешала ошибка в репорте, например неверный алгоритм в пункте «Шаги к воспроизведению». 8️⃣ Можете ли вы воспроизвести проблему. То есть происходит ли одно и то же каждый раз, когда вы пытаетесь выполнить задачу. Эта информация поможет разработчику найти причину ошибки. То есть вашу операционную систему, браузер, тип устройства — персональный компьютер, мобильный телефон или планшет.

структура баг репорта

То есть изложите, как приложение должно было бы себя вести. Закрытый — статус назначается в случаях, когда после серии проверок удалось установить, что ошибка полностью исправлена и не нуждается во внимании команды. Назначен — ответственный разработчик qa automation что это назначен, и ошибка должна быть исправлена в следующей сборке ПО. Укажите ожидаемый результат работы части функционала. Если это возможно — прикрепите ссылку на спецификацию. Укажите полученный результат, который является некорректным.

Описание (Description)

Наилучший способ описать эти шаги — составить пронумерованный список с последовательностью действий пользователя, приводящих к проявлению бага. Используйте простые предложения. Тестировщик должен указать, на какой платформе https://deveducation.com/ проявляется баг. Для десктопных проектов укажите операционную систему. Для веб-проектов — самые важные сведения о браузере. Что касается мобильных проектов, для них нужно указать модель девайса и его операционную систему.

структура баг репорта

Это обеспечит хорошее качество отчета и воспроизводимость шагов получения ошибках. Если вы решите написать отчет об ошибке позже, есть большие шансы пропустить важные детали в баг-репорте. «Смысл написания отчета о проблемах (баг-репорта) состоит в том, чтобы исправить эти проблемы» – Cem Kaner. Если тестировщик не сообщает об ошибке правильно, программист, скорее всего, отклонит эту ошибку, заявив, что она невоспроизводима.

Серьезность

Оно описывает возникшую проблему. Плохое описание создаст путаницу и потратит время разработчиков и тестеров. Без точной платформы или среды приложение может вести себя по-другому, и ошибка на стороне тестировщика может не повторяться на стороне разработчика. Поэтому лучше четко указать среду, в которой была обнаружена ошибка.

Само собой, файлы должны содержать только информацию, необходимую для воспроизведения ошибки. Старайтесь не писать фразы типа «я кликаю на ссылку», «я нажимаю кнопку» и им подобные. И заголовок, и описания шагов — это руководство к действию для тех, кто будет исправлять проблему, поэтому лучше формулировать как «кликнуть на ссылку», «нажать на кнопку». Поэтому, чем лучше тестировщики будут писать баг-репорты, тем дешевле обойдётся компании исправление этих дефектов. Если опасения тестировщика оправданы, и баг в новом билде не исправлен – он все так же потребует исправления, поэтому вновь открывается. Здесь перечислим проблемы, которые чаще всего встречаются при написании баг репорта.

Как тестировать если вы не тестировщик, а заказчик

Например, приёмник начинает перезагружаться сразу после включения, мы не сможем больше ничего протестировать из-за этого бага. При тестировании возникает необходимость документирования найденных дефектов. Это позволяет исправить их в кратчайшие сроки. Провести проверку на разных устройствах. Если проблема есть в десктоп-версии, то она может возникнуть и на мобильных устройствах, поэтому стоит проверить. Отсрочен — баг признан неприоритетным и исправление переносится.

Как написать понятный баг-репорт: правила оформления

Назначен на — имя сотрудника, который был назначен ответственным за отладку бага. Важно, чтобы на скриншотах и видео была видна адресная строка браузера и время. Это поможет быстрее понять, где проблема, и отследить по логам, в чем была причина. ⭐⭐⭐⭐⭐Несколько простых приёмов, которые помогут облегчить взаимопонимание в команде и ускорить работу над проектом. Подробности читайте в статье на сайте. И наконец, перечитайте свой отчёт, прежде чем отправить его.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Welcome to TopFood, an online haven for true cheese lovers.